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Un site corporate de cette taille n'est jamais simplement un site : c'est un ensemble de gabarits, de composants et de contraintes éditoriales que des dizaines de contributeurs vont faire vivre pendant des années. Le travail de front consiste autant à écrire des interfaces qu'à garantir qu'elles resteront cohérentes une fois passées entre de nouvelles mains.

L'assistant conversationnel EVA a été conçu et développé pour répondre à un problème simple et mal résolu par la recherche classique : un visiteur ne sait pas toujours nommer ce qu'il cherche. Intégré au site, EVA répond à l'utilisateur grâce à sa base de connaissances conçue minutieusement, pour anéantir le risque d'hallucinations.